Politique de Confidentialité Netflix Tunisie
Découvrez comment nous protégeons vos données et respectons votre vie privée
Introduction
Netflix Tunisie s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous mettons en place pour les protéger.
Dernière mise à jour: 04/08/2025
Collecte des données
Nous collectons les informations suivantes:
Informations personnelles: nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de votre inscription.
Informations de paiement: détails de facturation et historique des transactions.
Données d’utilisation: informations sur la façon dont vous utilisez notre service Netflix en Tunisie, y compris les films regardées et la durée de visionnage.
Informations sur l’appareil: modèle, système d’exploitation, adresse IP et identifiants uniques des appareils que vous utilisez pour accéder à notre service.
Cookies et technologies similaires: pour améliorer la navigation sur notre site web.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes:
Fournir et améliorer nos services Netflix
Traiter les paiements et gérer votre compte
Communiquer avec vous concernant votre abonnement, les mises à jour de service ou l’assistance technique
Personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus adaptés
Analyser l’utilisation de notre service pour l’améliorer
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre service
Respecter nos obligations légales
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec:
Prestataires de services: partenaires qui nous aident à fournir notre service (traitement des paiements, support client, hébergement)
Autorités légales: lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction, notamment:
Chiffrement des données sensibles
Protocoles de sécurité avancés pour nos systèmes
Accès limité aux données personnelles par notre personnel
Évaluations régulières de nos mesures de sécurité
Vos droits
Conformément à la législation tunisienne sur la protection des données et au RGPD, vous disposez des droits suivants:
Droit d’accès: vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification: vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l’effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement: vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
Droit à la portabilité: vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre fournisseur
Droit d’opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@netflixtunisie.com.tn.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Plus précisément:
Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu’à 24 mois après sa résiliation
Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales tunisiennes.
Les données d’utilisation sont anonymisées après 12 mois
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de:
Mémoriser vos préférences et paramètres
Comprendre comment vous interagissez avec notre site
Améliorer continuellement notre service
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.
En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site web.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter:
Netflix Tunisie
E-mail: legal@netflixtunisie.com.tn
Téléphone: +216 93 187 876